Qualidade total - grau de satisfação dos clientes externos (benchmarking): caso Füller S. A.

Autores

  • Elpídio Oscar Benitez Nara
  • Luciane Vandréia Dahmer

DOI:

https://doi.org/10.17058/redes.v5i1.10772

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Publicado

2017-09-12

Edição

Seção

Artigos

Como Citar

Qualidade total - grau de satisfação dos clientes externos (benchmarking): caso Füller S. A. (2017). Redes, 5(1), 125-156. https://doi.org/10.17058/redes.v5i1.10772