Qualidade total - grau de satisfação dos clientes externos (benchmarking): caso Füller S. A.

Authors

  • Elpídio Oscar Benitez Nara
  • Luciane Vandréia Dahmer

DOI:

https://doi.org/10.17058/redes.v5i1.10772

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Published

2017-09-12

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Qualidade total - grau de satisfação dos clientes externos (benchmarking): caso Füller S. A. (2017). Redes , 5(1), 125-156. https://doi.org/10.17058/redes.v5i1.10772