Indicadores no setor de suprimentos: um estudo exploratório nas indústrias fabricantes de embalagens flexíveis

Authors

• Eduardo Bakkar Reckers Universidade de Santa Cruz do Sul https://orcid.org/0000-0001-6712-2385
• Lucas Schmidt Goecks Universidade do Vale do Rio dos Sinos https://orcid.org/0000-0003-2215-6404
• Ismael Becker Gomes Universidade do Vale do Rio dos Sinos https://orcid.org/0000-0003-4060-2551
• Elpidio Oscar Benitez Nara Universidade de Santa Cruz do Sul https://orcid.org/0000-0002-4947-953X

DOI:

https://doi.org/10.17058/tecnolog.v2i0.15616

Keywords:

Suprimentos, Indicadores, Embalagens flexíveis, Survey.

Abstract

Diversas empresas encontram dificuldades para maximizar o potencial de sua cadeia de suprimentos, pois falham em desenvolver um método de avaliação eficaz. Diante dessa problemática e da necessidade de se mensurar efetivamente a cadeia de suprimentos, este estudo tem como objetivo identificar os indicadores de desempenho. A pesquisa estruturou-se a partir de uma revisão bibliográfica e de um questionário para identificação dos principais indicadores da cadeia de suprimentos, que foi enviado para empresas de embalagens flexíveis do RS. A partir dos resultados e cálculos dos KPI, FCS e PVF, foram definidos rankings conforme o questionário. Para os KPI, os indicadores de maior importância foram: custo do produto vendido, OTD e qualidade do produto adquirido. Tratando-se dos FCS, foram definidos como mais importantes os custos operacionais, acuracidade do atendimento do pedido e o cumprimento de especificações técnicas de qualidade. Referente aos PVF, as melhores colocações foram qualidade, flexibilidade e custos. Por fim, este estudo contribui com a proposição de indicadores-chave de desempenho, a partir da literatura e apoiado por gestores de cadeias de suprimentos.