PERCEPTION OF QUALITY IN THE URBAN PUBLIC TRANSPORT SERVICE AND ITS ENVIRONMENTAL IMPACTS IN THE FEDERAL DISTRICT - DF - BRAZIL

Authors

DOI:

https://doi.org/10.17058/cepe.v0i44.7851

Keywords:

Análise multicritério, Transporte público Urbano, Ônibus, Qualidade de serviço, Impactos ambientais, Distrito Federal.

Abstract

This research examined the quality of the public transportation service by bus and its environmental impacts in the Federal District, Brazil. For this we conducted a survey with a sample of 200 respondents between users and employees of bus companies. The analysis and transforming qualitative data into quantitative were made from a multi-criteria analysis methodology which has a constructive approach (MCDA-C). The performance considering the overall perception was -7 points and it is in the range between bad and indifferent results. These findings indicate need for improvements in public transportation by bus service in the Federal District.

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Author Biographies

  • Policarpo Francisco Quipungo, Universidade de Brasília (UnB)
    Bacharel em Administração de Empresas/Transportes pela Universidade de Brasília.
  • Bruno Alexandre Braga, Fundação Getúlio Vargas (FGV)
    Doutorando em Administração pela Universidade de Brasília (UnB). Professor Executivo da Pós-graduação em Administração de Empresas da Faculdade Getúlio Vargas (FGV).
  • Evaldo Cesar Cavalcante Rodrigues, Universidade de Brasília (UnB)
    Doutor em Transportes/Logística pela Universidade de Brasília (UnB); Professor e subchefe do Departamento de Administração da Universidade de Brasília.
  • Carlos Rosano Peña, Universidade de Brasília (UnB)
    Doutorado - PhD em economia pela Universidade Russa Amizade dos Povos (PFUR) Professor e chefe do Departamento de Administração; Professor do Programa de Pós-Graduação em Agronegócio da Universidade de Brasília (UnB).

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Published

2016-12-21

Issue

Nº 44 - Julho/Dezembro 2016

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How to Cite

PERCEPTION OF QUALITY IN THE URBAN PUBLIC TRANSPORT SERVICE AND ITS ENVIRONMENTAL IMPACTS IN THE FEDERAL DISTRICT - DF - BRAZIL. (2016). Estudos Do CEPE, 44, 100-112. https://doi.org/10.17058/cepe.v0i44.7851