“Análise Dos formulários De satisfação Dos Clientes De Uma Empresa Do Setor tecnológico a Luz Dos Conceitos Da Usabilidade”. Tecno-Lógica 19, no. 1 (maio 8, 2015): 51–57. Acesso em agosto 25, 2025. https://seer.unisc.br/index.php/tecnologica/article/view/5670.