MODELO PARA APLICAÇÃO DE ANÁLISE MULTIVARIADA ATRAVÉS DE TÉCNICAS ESTATÍSTICAS PCA E HCA SOBRE QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA METALÚRGICA DE EMBALAGENS METÁLICAS. Tecno-Lógica, [S. l.], v. 16, n. 1, p. 30–39, 2012. DOI: 10.17058/tecnolog.v16i1.2553. Disponível em: https://seer.unisc.br/index.php/tecnologica/article/view/2553. Acesso em: 25 ago. 2025.