Nara, Elpídio Oscar Benitez, e Cristina Pacheco. 2017. “Qualidade Total: Um Modelo De Pesquisa Para avaliação De Clima Organizacional - ‘caso Prato Feito’”. Redes 5 (1): 93-124. https://doi.org/10.17058/redes.v5i1.10781.