Benitez, Guilherme Brittes, et al. “UTILIZAÇÃO DO DMAIC (DEFINE, MEASURE, ANALYZE, IMPROVE, CONTROL) PARA DIAGNÓSTICO DE UMA ORGANIZAÇÃO, ATRAVÉS DE UM CHECK LIST”. Revista Jovens Pesquisadores, vol. 5, nº 1, maio de 2015, https://doi.org/10.17058/rjp.v5i1.5474.