Inovação em serviços: divergências e similaridades com o setor industrial. Estudos do CEPE, [S. l.], n. 46, p. 110–130, 2017. DOI: 10.17058/cepe.v0i46.8597. Disponível em: https://seer.unisc.br/index.php/cepe/article/view/8597. Acesso em: 6 set. 2025.